"Como todas las marcas y todos los productos estan accesibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, todos los implicados en la cadena de distribución están obligados a actuar. Los que sepan sacar partido de esta oportunidad que se abre ante ellos serán los vencedores. La compe- tencia será feroz y la rapidez y la flexibilidad serán elementos preponde- rantes. Todos los implicados en la cadena de distribución deberán no solamente saber cuál es el mejor modo de proceder en cada una de las etapas (y ello a lo largo de toda la cadena) sino que también habrán de saber cuales proveedores hacen las cosas bien, y las hacen bien de forma inmediata. Mientras los precios continúan cayendo, el control de los gastos se va a convertir en un elemento de extrema importancia y deberán reinventarse las estrategias de gestión de existencias."
Hap Klopp, Fundador de The North Face
Outdoor Business, febrero de 2004