The evolution of sales order management

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Un accompagnement complet

Choisir CenterStone, c'est bénéficier d'une solution "clé en main", réduisant significativement le risque lié à la mise en place et la gestion d'un tel projet. Notre méthodologie, déjà testée et approuvée par 80 marques en Europe et Amérique du Nord, garantit le lancement de votre projet en 60 jours seulement.

Avec CenterStone, vous bénéficiez d'un accompagnement complet tout au long de l'implémentation technique de la solution et de son déploiement auprès des utilisateurs. CenterStone met à votre disposition une équipé dédiée, composée d'experts en technologie, intégration de données, support et marketing.

Notre équipe IT collabore au quotidien avec votre département informatique pour gérer la dimension technique du projet. Une fois cette phase terminée, nos équipes Support et Marketing prennent le relais pour organiser efficacement avec vous le déploiement auprès des utilisateurs (détaillants, distributeurs, forces de vente) : envoi logins, formations, promotion, assis- tance multilingue, enquêtes de satisfaction et suivi quotidien.

Notre vaste expérience vous permet de réduire considérablement le temps consacré au lancement international d'un tel projet ainsi que les coûts "cachés" associés.
ServicesServices

Exemples de prestations inclues dans la solution CenterStone

  • Analyse de vos spécificités commerciales
  • Automatisation des flux de données entre iVendix et votre ERP
  • Formations chefs de projet, forces de vente, service Clients.
  • Développement de nouvelles fonctionnalités sur iVendix
  • Campagnes E-marketing pour promouvoir vos offres commerciales auprès des détaillants (nouvelle collection, offre spéciale, injections, soldes, etc.)
  • Assistance multilingue (anglais, allemand, français, espagnol, italien) par téléphone et email
  • Enquêtes téléphoniques pour mettre à jour les informations du détaillant (email, adresse livraison, acheteur(s), etc.)