Seguiti passo per passo
Scegliere CenterStone significa usufruire di una soluzione "chiavi in mano" in grado di ridurre considerevolmente il rischio legato all'installazione e gestione di un tale progetto. Il nostro metodo, già sperimentato e approvato da 80 marche in Europa e Nord America, vi garantisce il lancio del progetto in soli 60 giorni.
CenterStone seguirà passo per passo l'intera implementazione tecnica e la messa in operatività della soluzione presso gli utenti. CenterStone mette a vostra disposizione un'equipe di esperti in tecnologia, integrazione di dati, supporto, e marketing.
La nostra equipe IT collaborerà quotidianamente con il vostro settore informatico nella gestione tecnica del progetto. Al termine di questa fase, le nostre equipe Supporto e Marketing si uniranno a voi nell'organizzare, il più efficacemente possibile, la messa in operatività del software presso gli utenti (rivenditori, distributori, forze vendita), il che comporterà invio di login, formazione, promozione, assistenza multilingue, indagini di sod- disfazione, e monitoraggio quotidiano.
Grazie alla nostra vasta esperienza, potrete ridurre notevolmente il tempo richiesto per il lancio di un tale progetto su scala internazionale, nonché i costi nascosti ad esso associati.
Servizi
Esempi di servizi inclusi nella prestazione CenterStone
- Analisi delle specificità commerciali
- Automatizzazione dei flussi di dati tra iVendix e il vostro ERP
- Formazione per responsabili di progetto, forze vendita, servizio Clienti.
- Sviluppo di nuove funzioni su iVendix
- Campagne di e-marketing mirate alla promozione delle vostre offerte commerciali presso i rivenditori (nuova collezione, offerta speciale, apporti, saldi, ecc..)
- Assistenza multilingue (inglese, tedesco, francese, spagnolo, italiano) via telefono ed e-mail
- Indagini telefoniche per aggiornare le informazioni relative ai rivenditori (indirizzo e-mail, indirizzo consegne, acquirente/i, ecc..)